Уведомления
Очистить всё
Стресс и выгорание
5
Сообщения
4
Пользователи
3
Реакции
631
Просмотры
Автор темы
Расскажу, что у нас получилось, может, кому-то из руководителей пригодится.
Отдел продаж, двадцать человек. Раньше рабочий чат гудел до ночи. Я и сам этим грешил: в одиннадцать вечера вспомнил и написал "на завтра", а люди это читают и до часу думают. Заметил, что по понедельникам приходят серые, в коммерческих предложениях глупые ошибки, двое за зиму подряд ушли на больничный.
С февраля правило: после восьми вечера и в выходные в общий чат не пишем. Если правда срочно, звоним дежурному, дежурный по графику, меняется раз в неделю. Сам соблюдаю первым, пишу с отложенной отправкой на девять утра. Первые недели было смешно: люди всё равно писали, я в ответ ставил "утром". Потом привыкли.
Прошло два месяца. Ошибок в КП заметно меньше, по понедельникам люди живее, двое прямо сказали, что вечером начали выдыхать. Продажи за март не просели. Кто ещё такое вводил, как у вас прижилось?
Опубликовано : 4 апреля 2024 14:24
В консалтинге целиком так не выйдет, часть клиентов в других часовых поясах. Но отложенная отправка вещь хорошая, я ей пользуюсь уже года два.
Опубликовано : 5 апреля 2024 20:00
А у нас ровно наоборот: начальник пишет в полночь и ждёт ответа к восьми утра. Как вы своё руководство убедили, что это не вредит продажам?
Опубликовано : 5 апреля 2024 20:20
Автор темы
Своему директору показал две вещи: сколько было ошибок в КП до и после и переработки по табелю. И сказал прямо, что сам я к концу года был бы никакой. Он согласился на пробные три месяца. Попробуйте зайти через ошибки и деньги, руководство это слышит лучше, чем про усталость.
Опубликовано : 5 апреля 2024 21:54
У сисадминов такое не сработает, у нас всё ночью и ломается. Но за то, что отдел продаж по ночам молчит, спасибо от всех админов)
Опубликовано : 20 апреля 2024 11:46